「ファンタシースターオンライン2 ニュージェネシス」（以下、PSO2:NGS）は、セガが手掛けるMMORPGとして、長い歴史を持つ「ファンタシースターオンライン2」（PSO2）の続編として、2021年6月にリリースされました。
PSO2:NGSは、次世代のオープンワールドシステムを導入し、美しいグラフィックと革新的なゲームプレイを提供することを目指して開発されましたが、その期待を裏切る形でリリース直後から多くのプレイヤーの不満を集め、度重なる炎上騒ぎが続きました。
本記事では、PSO2:NGSがなぜここまで炎上し続けているのか、その理由と背景について詳しく解説していきます。
1. コンテンツ不足によるプレイヤーの不満
PSO2:NGSが最も多くの批判を受けたのは、リリース直後のコンテンツの不足です。前作PSO2は、長年にわたり多彩なクエスト、イベント、武器やアイテム、そして豊富なコスチュームやアクセサリーが提供され、プレイヤーが飽きることなくプレイできる環境を整えていました。しかし、PSO2:NGSはリリース時点でそのようなコンテンツが極めて少なく、特にハイレベルプレイヤー向けのエンドコンテンツが欠如していました。
オープンワールドの美しさや戦闘システムの改善は評価されましたが、それらを活かすためのコンテンツが不足していたことにより、多くのプレイヤーは早期にゲームを離れる結果となりました。「やることがない」という声が多く上がり、SNSや掲示板では不満が噴出。運営側は追加コンテンツを順次実装する方針を発表したものの、プレイヤーの期待に応えるスピード感を持って対応できなかったため、結果的にこの不満は炎上の火種となりました。
2. バランス調整の不備
もう一つの大きな炎上要因として、戦闘バランスの不備が挙げられます。PSO2:NGSでは、戦闘システム自体はシンプルでありながらもスピーディーかつ爽快感のあるものとして評価されていましたが、職業間のバランスが大きく崩れていました。特定のクラスや武器が他のクラスに比べて圧倒的に強力で、特に「フォース」や「テクター」といったクラスは一部のプレイヤーにとってほぼ必須とされる状況でした。
これに対して、バランス調整が後手に回ることが度々あり、プレイヤー間での不公平感が増大しました。PvE（対コンピュータ戦）においては特に目立ちませんが、チームプレイや対人要素のあるクエストでは、このようなバランスの崩壊が大きなストレスとなり、コミュニティ内で議論が紛糾する結果に。これにより、運営側への不信感が募り、さらなる炎上の原因となりました。
3. ガチャシステムへの批判
PSO2:NGSの課金要素として導入された「スクラッチ」（ガチャシステム）も、炎上の一因となっています。コスチュームやアクセサリーなどのアバターアイテムがランダムで排出されるスクラッチは、PSO2時代から存在していた要素ですが、PSO2:NGSではその確率が非常に低く設定されており、プレイヤーが欲しいアイテムを入手するためには多額の課金を強いられるという声が多く上がりました。
このガチャシステムに対する批判は特に強く、PSO2時代に比べてアイテムの入手難易度が上がったことで、多くの無課金・微課金ユーザーがゲームから離れていく原因となりました。さらに、課金アイテムがゲーム内でのプレイに直接的な影響を及ぼさないとはいえ、見た目の面での格差が生まれることで、プレイヤー間に不公平感が生まれる結果となりました。
4. コミュニケーションの不備
PSO2:NGSの運営側は、プレイヤーからのフィードバックに対して迅速かつ的確な対応が求められていましたが、そのコミュニケーションの不備も炎上を助長する要因となりました。特に、SNSや公式サイトでの情報発信が遅れたり、プレイヤーの不満や意見に対する具体的なアクションが見えにくかったりしたことが問題視されました。
公式運営による放送やQ&Aセッションは行われているものの、これらの場での説明が曖昧であったり、具体的な改善策が提示されなかったりすることが多く、プレイヤーからの信頼を損ねる結果に。さらに、一部の不具合やバグに関する対応が遅れたことも、運営への不満を増幅させました。
5. 長期的なビジョンの欠如
PSO2:NGSは、前作PSO2に比べて大きな進化を遂げることを目指してリリースされましたが、その長期的なビジョンが明確に示されていなかったことも炎上の一因です。リリース当初から、追加コンテンツやアップデートの計画が不透明であったため、プレイヤーは今後の展開に対して不安を抱えていました。
特に、メインストーリーの進行が非常に遅かったため、プレイヤーはストーリーに感情移入しにくく、また世界観の掘り下げも不十分であったことが批判されました。これにより、プレイヤーのモチベーションが維持できず、ゲーム自体への関心が薄れていくという悪循環が発生しました。
6. 他の競合タイトルとの比較
PSO2:NGSが炎上する背景には、他の競合タイトルとの比較も影響しています。MMORPG市場では、様々な人気ゲームが存在しており、プレイヤーの期待水準が非常に高くなっています。特に、同時期にリリースされた他のオンラインゲームと比較して、PSO2はコンテンツのボリュームやクオリティの面で劣っているとの声が多く上がりました。
また、他のゲームでは、運営側が積極的にプレイヤーとの対話を行い、迅速なアップデートやバランス調整を行っている事例が多く見られる中、PSO2:NGSはそれに対応できていないという印象を与えてしまいました。このような市場全体の動向も、PSO2が炎上する原因の一つと考えられます。
まとめ
「PSO2 ニュージェネシス」が炎上した理由は、リリース直後のコンテンツ不足、バランス調整の不備、課金システムに対する不満、運営側のコミュニケーションの欠如、長期的なビジョンの不透明さ、そして他の競合タイトルとの比較によるプレイヤーの期待の高さといった複数の要素が重なった結果です。
特に、運営側の対応の遅さや不透明さがプレイヤーの信頼を失う大きな要因となり、これがSNSやコミュニティ内での批判を呼び込み、炎上騒ぎが長引く結果となりました。今後、PSO2:NGSが再び信頼を取り戻すためには、運営側がプレイヤーの声に真摯に耳を傾け、迅速かつ具体的な対応を行い、長期的なコンテンツの提供やバランス調整を図ることが求められるでしょう。
